Если у вас есть локальный или сетевой принтер, подключенный к вашему ПК с Windows 10, вам может потребоваться приостановить печать или удалить зависшие задания на печать, которые застряли в очереди. Иногда Windows игнорирует команду «очистка очереди печати», доступную в пользовательском интерфейсе управления принтером.
Если вы не можете очистить или удалить один или несколько документов / страниц с помощью окна очереди печати, вам помогут следующие решения.
Как очистить очередь на печать от зависших в ней документов
Windows использует специальная служба с именем «Print Spooler». Она хранит ваши задания печати в папке C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Подключенный принтер извлекает эти задания из буфера и печатает ваши документы.
Если документ застрял или завис в очереди, он постоянно отображается в пользовательском интерфейсе. Чтобы убрать такой документ из очереди на печать, иногда, помогает выключить принтер и включить его снова. Как правило это зависит от драйвера принтера и не всегда работает.
В Windows 10 вы можете управлять очередью печати принтера с помощью Классической панели управления или перейдя в приложение «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры». Если вы не можете удалить задание на печать, попробуйте выполнить следующее.
Чтобы очистить файлы из очереди на печать вашего принтера в Windows 10, выполните следующие действия.
Способ 1 — Остановите и запустите службу Диспетчер печати
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter .
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Наконец, кликните правой кнопкой мыши на службе диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Это должно полностью очистить очередь печати. Если это не поможет, попробуйте выполнить действия, описанные в способе 2 (прокрутите вниз, чтобы увидеть).
Способ 2 — Удалите файлы очереди печати вручную
Шаг 1: Введите services.msc в поле поиска Пуск / панель задач, а затем нажмите клавишу Enter .
Шаг 2: Найдите службу «Диспетчер печати». Кликните на ней правой кнопкой мыши и выберите опцию «Остановить», чтобы остановить службу.
Шаг 3: Откройте проводник и перейдите в следующую папку:
re>C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
В указанном выше пути замените букву «C» на имя диска, на котором установлена Windows 10.
Примечание: Если появится диалоговое окно с сообщением «У вас нет прав доступа к этой папке», нажмите кнопку «Продолжить», чтобы получить постоянный доступ к папке PRINTERS.
Шаг 4: Выберите все файлы в папке PRINTERS и затем удалите их.
Шаг 5: В окне «Службы» снова, кликните правой кнопкой мыши на службе Диспетчер печати, а затем запустите службу выбрав опцию «Запустить».
Способ 3 — Очистить очередь на печать с помощью Командной строки
Шаг 1: Откройте Командную строку от имени Администратора.
Шаг 2: Введите следующую команду:
re>net stop spooler
Эта команда остановит службу «Print Spooler».
Шаг 3: Теперь введите или скопируйте и вставьте следующую команду:
re>del %systemroot%System32spoolprinters* /Q
Это приведет к удалению всех файлов, ждущих свою очередь на печать в папке PRINTERS
Шаг 4: Кроме того, откройте Проводник. Не закрывайте пока окно командной строки. Перейдите в папку:
re>C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
Шаг 5: Вернитесь в окно командной строки и введите следующую команду:
re>net start spooler
Все, Все задания на печать были удалены!
Вам может быть интересно прочитать следующие статьи:
Снятие задачи на печать с принтера
В этой статье речь пойдет о снятии только одной задачи на печать, а если вы хотите избавиться сразу от всех них, полностью удалив очередь, ознакомьтесь с информацией, представленной в отдельном материале на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Очистка очереди печати в Windows 10
Способ 1: Свойства принтера
Этот метод подойдет тем пользователям, у кого принтер функционирует в штатном режиме и при взаимодействии с ним не возникает никаких дополнительных проблем. Тогда снятие задачи с печати осуществляется через свойства самого устройства. Проще всего это сделать следующим образом:
- Дважды нажмите по значку печатного оборудования, который расположен на панели задач.
- Произойдет переход в окно свойств, где нажмите правой кнопкой мыши по задаче, которую хотите отменить.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Отменить» и дождитесь, пока строка будет удалена из данного списка.
Если этого не произошло, попробуйте перезайти в данное меню и проверить состояние строки снова. При сохранении задачи избавиться от нее поможет только второй способ.
Дополнительно обратим внимание тех пользователей, у кого на панели задач отсутствует такой значок из-за того, что он просто скрыт или не отображается по другим причинам. Тогда снять задачу на печать следует через меню «Параметры».
- Для этого откройте «Пуск» и перейдите в соответствующее приложение, нажав по иконке в виде шестеренки.
- В появившемся окне выберите категорию «Устройства».
- В списке параметров вас интересует «Принтеры и сканеры».
- Отыщите среди всех доступных устройств целевое и сделайте по нему один клик.
- Появятся инструменты управления, среди которых выберите «Открыть очередь». Если она отсутствует, значит, никаких задач в очереди для этого принтера нет.
- В окне управления очередью отмените печать конкретного документа или выполнение другой задачи.
Задача должна быть снята через буквально через несколько секунд, поэтому не закрывайте текущее окно, а подождите, пока строка будет удалена.
Способ 2: Ручная отмена всех задач
Этот способ относится к радикальным и отменяет сразу все задачи, которые сохранены в очереди на текущий момент. Он будет оптимальным для тех пользователей, кому по разным причинам не подходит предыдущий вариант. В этом случае алгоритм действий немного усложняется, поэтому точно следуйте инструкции, чтобы справиться с этим.
- Откройте «Пуск» и отыщите там приложение «Службы», которое и откройте.
- Найдите строку «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней, чтобы перейти к свойствам.
- Остановите эту службу, нажав по соответствующей кнопке, а после примените изменения.
- Перейдите к «Проводнику» и вставьте в адресную строку путь C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS .
- В корне конечного каталога вы найдете все файлы, которые являются задачами, находящимися в очереди. Соответственно, их нужно удалить, чтобы выполнить очистку списка.
- Затем желательно перезагрузить компьютер и вернуться к «Службам», где запустите отключенную ранее службу.
Если вы отменяете задачи для нормализации функционирования принтера, все должно пройти успешно, только если причиной проблем с работоспособностью не является другая неполадка.
