Почему не открывается Word после обновления Office

При использовании Майкрософт Ворд и других приложений из офисного пакета бывают ситуации, когда появляется ошибка «Прекращена работа программы…». Эта проблема может возникнуть сразу при запуске текстового редактора или открытии документа. Чаще всего она наблюдается в версиях Office 2007 и 2010 на различных операционных системах Windows. Существуют несколько причин, приводящих к данной ошибке, и в этой статье мы рассмотрим их, а также предложим эффективные решения.

Примечание: Если ошибка «Прекращена работа программы…» возникает в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher или Visio, приведенные ниже рекомендации помогут ее устранить.

Причины возникновения ошибки

Часто ошибка, указывающая на остановку работы приложения, возникает из-за специфических надстроек, включенных в настройках текстового процессора и других программах из пакета. Некоторые из них активны по умолчанию, в то время как другие устанавливаются пользователем по своему усмотрению.

Существуют и менее заметные, но все же негативно влияющие на функционирование программы факторы. К ним относятся:

• Устаревшая версия офисного пакета;
• Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
• Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Неправильно настроенные, устаревшие или отсутствующие в системе драйверы на первый взгляд не могут повлиять на функциональность офисного пакета. Тем не менее, они могут вызвать множество проблем, одной из которых является внезапное завершение работы программы. Поэтому после обновления Ворда обязательно проверьте состояние, соответствие и, что особенно важно, наличие всех драйверов в вашей операционной системе. Если это необходимо, обновите их и установите недостающие, а наши подробные инструкции помогут вам в этом.

Если после обновления программного обеспечения проблема продолжает существовать, для ее устранения следуйте приведенным ниже рекомендациям, соблюдая указанный порядок действий.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для иборьбы рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.

Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.

Дождитесь, пока проблема будет устранена.

Прочитайте отчет и завершите работу с фирменным приложением Майкрософт.

Откройте Ворд и убедитесь в его функциональности. Если проблема не возникнет снова, прекрасно. В противном случае переходите к следующему способу решения этой проблемы.

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как упоминалось в начале этой статьи, главной причиной, вызывающей сбои в работе Microsoft Word, являются надстройки, будь то те, что входят в стандартный пакет, или те, что были установлены пользователем самостоятельно. Простое их отключение часто не решает проблему, поэтому стоит применить более сложный подход, запустив программу в безопасном режиме. Это можно сделать следующим образом:

1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК». winword /safe
2. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».

Обратите внимание: Если Word не удается запустить в безопасном режиме, проблема с его завершением работы не связана с надстройками. В этом случае сразу переходите к «Способу 3» в данной статье.

Перейдите в меню «Файл».

Откройте раздел «Параметры».

В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти». В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».

Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».

Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК». appwiz.cpl

В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».

В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».

Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».

Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

Обновление офис не открывается ворд

Что делать, если в Windows не запускается Word

Офисный пакет Microsoft – важнейшая часть операционной системы Windows, которая заставляет миллионы людей продолжать пользоваться этой ОС, а пользователей macOS устанавливать виртуальные машины и Boot Camp. Несмотря на то, что Office 365 сегодня доступен на мобильный платформах и macOS, именно на Windows он работает лучше всего. От корректной работы Office 365 зачастую зависит работа целых компаний, поэтому, если Word не работает, то это нужно срочно исправлять.

Первое, что стоит проверить, если на компьютере не запускается Word – лицензию на его использование. Офисный пакет Microsoft – одна из самых популярных программ среди любителей пиратского программного обеспечения, поэтому компания регулярно борется с его незаконным распространением.

Если вы являетесь добросовестным подписчиком Office 365, а Word все равно не работает, то попробуйте запустить программу от имени администратора. Для этого достаточно кликнуть правой кнопкой мыши на иконке приложения и выбрать соответствующий пункт. В свойствах ярлыка в поле «Объект» в конце строчки нужно добавить «/r» без кавычек.

Если это не дало результатов, попробуйте поискать в папке Microsoft > Office > Шаблоны. Найдите файл Normal.dot и удалите его, если он там есть. Еще одной причиной, из-за которой Word может зависать, может быть неправильная работа облачного хранилища OneDrive, необходимого для его стабильной работы. Убедитесь, что OneDrive активирован и правильно сконфигурирован, а приложению предоставлены все нужные разрешения.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то остается только полная переустановка Office 365.