Причины, по которым Microsoft Word и Excel не работают на вашем компьютере

В некоторых ситуациях при использовании Майкрософт Ворд и других программ офисного пакета может появиться ошибка «Работа программы была прекращена…», которая возникает при попытке запустить текстовый редактор или открыть конкретный документ. Чаще всего она встречается в версиях Office 2007 и 2010, а также на различных платформах Windows. Существует несколько причин этой проблемы, и в данной статье мы рассмотрим их, а также предложим эффективные способы решения.

Примечание: Если ошибка «Работа программы была прекращена…» возникает у вас в Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher или Visio, приведенные ниже рекомендации окажутся полезными для ее устранения.

Причины возникновения ошибки

Чаще всего сообщение об ошибке, указывающее на завершение работы программы, связано с определенными надстройками, активированными в настройках текстового редактора и других приложений из пакета. Некоторые из них включены по умолчанию, а другие устанавливаются пользователем по желанию.

Существуют и менее заметные, но тем не менее негативно влияющие на функционирование программы факторы. В числе таких факторов можно выделить:

• Устаревшая версия офисного пакета;
• Повреждение отдельных приложений или Office в целом;
• Несовместимые или устаревшие драйверы.

Исключить первую и третью причину из этого списка можно и нужно уже сейчас, поэтому прежде чем приступить к исправлению ошибки, озвученной в теме статьи, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя доступная версия Майкрософт Офис. Если это не так, обновите это программное обеспечение, воспользовавшись нашей инструкцией.

Неправильно установленные, устаревшие или отсутствующие драйверы в системе на первый взгляд не связаны с функционированием офисного пакета. Тем не менее, они могут вызвать множество проблем, включая внезапные ошибки в работе программы. Поэтому после обновления Ворда обязательно убедитесь в целостности, актуальности и наличии всех драйверов в вашей операционной системе. При необходимости обновите их и установите недостающие, а наши пошаговые инструкции подскажут, как это сделать.

Если ошибка продолжает возникать даже после обновления программного обеспечения, используйте приведенные ниже рекомендации для ее устранения, следуя строго предложенному нами порядку.

Способ 1: Автоматическое исправление ошибок

На сайте технической поддержки Майкрософт можно скачать фирменную утилиту, разработанную специально для поиска и устранения проблем в работе Office. Воспользуемся ею для иборьбы рассматриваемой ошибки, но прежде чем приступить к действиям, закройте Word.

Загрузив утилиту, запустите ее и нажмите «Далее» в приветственном окне.

Начнется проверка Офиса и непосредственно операционной системы. Как только будет обнаружено то, что вызывает ошибку в работе программных компонентов, можно будет перейти к устранению причины. Просто нажмите «Далее» в окне с соответствующим сообщением.

Дождитесь, пока проблема будет устранена.

Изучите отчет и завершите работу с фирменным приложением компании Майкрософт.

Откройте Ворд и убедитесь в его функционировании. Если проблема исчезла, замечательно! В противном случае переходите к следующему способу решения.

Способ 2: Ручное отключение надстроек

Как упоминалось во введении этой статьи, главной причиной, по которой Microsoft Word может прекратить функционирование, являются надстройки, как встроенные, так и те, что были установлены пользователем. Простого отключения этих надстроек часто оказывается недостаточно для решения проблемы, поэтому придется применять более сложный подход, запустив программу в безопасном режиме. Это делается следующим образом:

1. Вызовите системную утилиту «Выполнить», зажав на клавиатуре клавиши «WIN+R». Введите в строку представленную ниже команду и нажмите «ОК». winword /safe
2. Ворд будет запущен в безопасном режиме, о чем свидетельствует надпись в его «шапке».

Обратите внимание: Если Word не открывается в безопасном режиме, то ошибка не вызвана надстройками. В этом случае переходите к «Методу 3» в данной статье.

Перейдите в меню «Файл».

Откройте раздел «Параметры».

В появившемся окне выберите пункт «Надстройки», а затем в выпадающем меню «Управление» выберите «Надстройки Word» и нажмите по кнопке «Перейти». В открывшемся окне с перечнем активных надстроек, если таковые там будут, выполните действия, описанные в шагах 7 и далее текущей инструкции.

Если в меню «Управление» нет пункта «Надстройки Word» или он недоступен, выберите из выпадающего списка вариант «Надстройки СОМ» и нажмите по кнопке «Перейти».

Снимите галочку напротив одной из надстроек в списке (лучше идти по порядку) и нажмите «ОК».

Закройте Ворд и снова запустите его, в этот раз уже в обычном режиме. Если программа будет работать нормально, значит, причина ошибки крылась в отключенной вами надстройке. К сожалению, от ее использования придется отказаться.

Если вы используете любую из них, можно с уверенностью сказать, что именно она и провоцирует возникновение проблемы, негативно влияя на работоспособность Word.

Способ 3: Восстановление Microsoft Office

Внезапное прекращение работы Майкрософт Ворд может быть связано с повреждением непосредственно этой программы или любого другого компонента, входящего в состав офисного пакета. В таком случае наиболее оптимальным решением будет его быстрое восстановление.

Запустите окно «Выполнить» («WIN+R»), введите в него указанную ниже команду и нажмите «ОК». appwiz.cpl

В открывшемся окне «Программы и компоненты» отыщите Microsoft Office (или отдельно Microsoft Word, смотря какая версия пакета у вас установлена), выделите его с помощью мышки и нажмите по расположенной на верхней панели кнопке «Изменить».

В окне Мастера установки, которое появится на экране, установите отметку напротив пункта «Восстановить» и нажмите «Продолжить».

Дождитесь завершения процедуры настройки и восстановления офисного пакета, после чего снова запустите Ворд. Ошибка должна исчезнуть, но если этого не произойдет, придется действовать более радикально.

Способ 4: Переустановка Microsoft Office

Если ни один из предложенных нами выше вариантов решения не помог избавиться от ошибки «Прекращена работа программы», придется прибегнуть к экстренной мере, а именно, переустановить Word или весь Microsoft Office (зависит от версии пакета). Причем обычного удаления в данном случае недостаточно, так как следы программы или ее компонентов могут остаться в системе, спровоцировав повторное возникновение ошибки в дальнейшем. Для действительно качественной и эффективной «чистки» рекомендуем воспользоваться фирменным инструментом, предлагаемым на сайте поддержки пользователей офисного пакета.

Загрузите приложение и запустите его. В приветственном окне нажмите «Далее».

Согласитесь на полное удаление приложений из пакета Майкрософт Офис с вашего компьютера, нажав «Yes».

Дождитесь завершения процедуры деинсталляции, после чего для повышения ее эффективности выполните очистку системы с помощью специализированного приложения. Для этих целей хорошо подойдет CCleaner, об использовании которого мы рассказывали ранее.

Наверняка избавившись от всех следов, перезагрузите ПК и снова установите офисный пакет, воспользовавшись нашим пошаговым руководством. После этого ошибка уж точно вас не потревожит.

Почему на компьютере не работает ворд и эксель

Новинка
HONOR 50

Новинка
HONOR 50 Lite

Новинка
HONOR MagicBook 16

Новая модель

HONOR MagicBook View 14



HONOR MagicBook 15 AMD 2021



HONOR MagicBook 15 2020



HONOR MagicBook 15 2021



Новинка
HONOR MagicBook View 14



Новинка
HONOR MagicBook 16



HONOR MagicBook 15 AMD 2021



HONOR MagicBook 15 2020



HONOR MagicBook 15 2021



HONOR MagicBook Pro-AMD



HONOR MagicBook X 15



HONOR MagicBook X 14



HONOR Band 6



HONOR Watch ES



HONOR Watch GS Pro



HONOR Watch ES



HONOR Watch GS Pro



HONOR Band 6
Аудио HONOR CHOICE



HONOR Earbuds 2 Lite



True Wireless Earbuds

О бренде



Вернуться к

Серии N




Новинка
HONOR 50




Новинка

HONOR 50 Lite

Назад

Новинка


Новинка
HONOR MagicBook 16



Новинка
HONOR MagicBook View 14



Новинка
HONOR MagicBook 15 AMD 2021



Новинка
HONOR MagicBook View Series



Новинка

HONOR MagicBook View 14

HONOR MagicBook N Series



Новинка
HONOR MagicBook 16



Новинка
HONOR MagicBook 15 AMD 2021



Новая модель

HONOR MagicBook 15 2020



Новинка
HONOR MagicBook 15 2021 года
HONOR MagicBook X Series



Новинка
HONOR MagicBook X 15



Новинка
HONOR MagicBook X 14 Назад
Новинка



Новинка
HONOR Band 6



Новинка
HONOR Watch ES



Новинка

Часы HONOR Watch GS Pro

HONOR Watch



Новинка
HONOR Watch ES



Новинка
Часы GS Pro
HONOR Band



Новинка

HONOR Band 6

Назад
Аудио



Свежее поступление

HONOR Earbuds 2 Lite

Выбор HONOR



Новинка
 Беспроводные наушники полного диапазона Вернуться
О бренде

1. Belarus (Pусский)
2. Belarus (Pусский)

Популярные запросы

Советы по поиску

App 内打开

Не открываются приложения Microsoft Office или не открываются файлы с помощью приложений Microsoft Office

Copied to clipboard

Чтобы решить эти проблемы, выполните следующие действия.

Способ 1.Откройте приложение Microsoft Office с помощью команды и проверьте, решена ли проблема.

Для примера приведено приложение Microsoft Office Word. Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно Выполнить. Введите winword /safe в строке поиска, затем нажмите Enter. Затем создайте новый файл или откройте файл, при открытии которого возникла ошибка, и проверьте, решена ли проблема.

Способ 2.Если документ открывается долгое время, нажмите и удерживайте клавишу F8 при загрузке компьютера, чтобы перейти в безопасный режим и завершить ненужные задачи.

Для примера приведено приложение Microsoft Office Word.

1. Запустите Word и выберите пункт Файл > Параметры > Надстройки.

2. Выберите опцию Надстройки COM напротив надписи Управление и нажмите Перейти > OK.

3. Отмените выбор всех опций, затем нажмите OK и повторно откройте документ Word, чтобы проверить, возникает ли проблема.

Не удаляйте надстройки.

Если проблема не решена, удалите и установите повторно приложения Microsoft Office.

Чтобы повторно установить приложения Microsoft Office, выполните следующие действия.

Если ссылка не открывается после нажатия, введите адрес store.office.com/myaccount в браузере.

2. Выполните вход в приложения Microsoft Office с помощью учетной записи, которую вы использовали в первый раз.

3. Откройте раздел Службы и подписки, нажмите Установить справа от продукта Microsoft Office и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложения.

Если после переустановки приложений Microsoft Office проблема сохраняется, восстановите заводские настройки компьютера.

Создайте резервную копию критически важных файлов, отключите персональный компьютер, а после перезагрузки нажмите и удерживайте клавишу F10. Следуйте указаниям на дисплее для восстановления заводских параметров вашего устройства.